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Fale com o Reqelo
Escolha o canal certo para o seu assunto. Isso ajuda a responder mais rápido — e, no caso de privacidade, garante que o pedido entre no fluxo com os prazos legais.
Suporte
Dúvidas sobre como usar o painel, problemas ao publicar sua página, algo que não funcionou como esperado ou pedidos relativos à sua conta, inclusive exclusão.
reqelo.suporte@hotmail.comQuem já tem conta pode abrir um chamado direto no painel, em Suporte — o histórico fica registrado por lá.
Privacidade e proteção de dados
Pedidos de titulares (acesso, correção, exclusão), dúvidas sobre a Política de Privacidade e assuntos de LGPD.
reqelo.suporte@hotmail.comSe você preencheu o formulário de uma empresa, o pedido deve ser dirigido primeiro a ela, que é a controladora dos dados.
Cobrança e assuntos comerciais
Dúvidas sobre planos, contratação, cancelamento e valores, além de parcerias, uso em volume maior ou necessidades específicas do seu negócio.
reqelo.suporte@hotmail.comO cancelamento da assinatura também pode ser feito sozinho, no painel, em Configurações → Assinatura.
Reporte de falhas de segurança
Encontrou uma possível vulnerabilidade? Descreva o que observou, como reproduzir e o impacto estimado.
reqelo.suporte@hotmail.comPedimos que não acesse nem divulgue dados de terceiros ao investigar. Não mantemos programa de recompensa.
Antes de escrever
O Reqelo não tem central de atendimento: não temos telefone, atendimento 24 horas nem prazo de resposta contratado. Respondemos no menor prazo possível e, nos assuntos de privacidade, dentro dos prazos previstos na LGPD.
Os endereços acima chegam hoje à mesma caixa. As categorias existem para você saber qual assunto vai para onde, e para que um pedido de privacidade seja reconhecido como tal ao ser lido.